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Política de privacidad

Esta política explica cómo se trata la información cuando contactas con Aisling y cómo se diferencia ese tratamiento del que puede realizarse dentro de la plataforma cuando una clínica utiliza el servicio.

Responsable y contacto

La entidad titular de Aisling es responsable del tratamiento de la información que se obtiene directamente a través de este sitio web.

Ese tratamiento incluye, por ejemplo, la información que envías al solicitar una demo o al ponerte en contacto con el equipo.

Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tu información, puedes plantearla en la misma conversación a través de la que contactaste con el equipo de Aisling.

Qué información tratamos

Conviene distinguir dos situaciones distintas: cuando contactas con Aisling a través de la web y cuando una clínica utiliza la plataforma en su trabajo diario.

Cuando contactas con Aisling

  • Nombre y apellidos.
  • Clínica o empresa.
  • Email profesional.
  • Teléfono, si decides facilitarlo.
  • La información que escribes voluntariamente en el mensaje.
  • Datos técnicos estrictamente necesarios para gestionar y proteger el envío, cuando realmente se registren.

No necesitamos que incluyas datos de pacientes ni información clínica o de salud en una solicitud de demo.

Cuando una clínica utiliza Aisling

La información utilizada dentro de Aisling pertenece al contexto de trabajo de la clínica que utiliza el servicio.

En ese escenario, la clínica determina qué información incorpora y para qué la utiliza, y Aisling presta el servicio dentro del marco acordado con esa organización.

Por eso, la información que envías desde esta web y la información que una clínica gestiona dentro de la plataforma son contextos separados.

Para qué utilizamos la información

Entre las finalidades necesarias para gestionar una solicitud recibida a través de la web se encuentran las siguientes.
  • Responder a la solicitud recibida.
  • Preparar una conversación relacionada con el caso descrito.
  • Contactar contigo para organizar la demo.
  • Gestionar técnicamente el formulario y prevenir usos abusivos, cuando corresponda.

La información facilitada en el formulario no se utiliza para enviar campañas comerciales ajenas a la solicitud. Si en el futuro se ofreciera algún envío de ese tipo, se apoyaría en una base adecuada y en un consentimiento específico para ello.

Base del tratamiento

El tratamiento de la información se apoya en la base jurídica que corresponde a cada finalidad: la gestión de la solicitud que nos diriges y el mantenimiento y protección del propio sitio web.

Conservación

La información se conserva durante el tiempo necesario para gestionar la finalidad para la que fue facilitada y, cuando corresponda, durante los periodos que resulten aplicables.

Si nos indicas que no deseas continuar la conversación, la solicitud deja de utilizarse con esa finalidad.

Proveedores y destinatarios

Para prestar este sitio web y la plataforma, Aisling puede necesitar proveedores tecnológicos que aportan alojamiento y servicios técnicos.

El detalle de esos proveedores, su ubicación y las condiciones aplicables se describe siempre a partir de la infraestructura realmente utilizada, no de supuestos genéricos. La información no se cede a terceros con fines publicitarios.

Plataforma

Privacidad dentro del contexto de cada clínica

Cuando una clínica trabaja con Aisling, la privacidad depende en gran medida de quién puede ver qué información.

Contexto y aislamiento

Cada clínica trabaja dentro de su propio contexto de información.

Aisling aplica aislamiento por clínica en la capa de datos.

Visibilidad por capacidades

La información visible para cada persona depende de las capacidades que tenga asignadas.

Determinada información, como los datos económicos, puede permanecer restringida.

CRM, Motor de Inteligencia y Navigator respetan ese mismo contexto de acceso.

Tus derechos

En relación con la información que trata Aisling como responsable, puedes ejercer los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos.
  • Acceder a la información que se trata sobre ti.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.
  • Solicitar la supresión de la información cuando proceda.
  • Oponerte a un tratamiento concreto.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de la información que hayas facilitado.
  • Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se apoye en él.

El canal de ejercicio de derechos se atiende a través de los datos de contacto del responsable, que se muestran en esta misma política.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Si tu solicitud se refiere a información gestionada por una clínica dentro de Aisling, corresponde dirigirla a esa clínica, que es quien determina qué información incorpora y para qué la utiliza.

Cookies

Actualmente, el sitio no utiliza cookies publicitarias ni herramientas de analítica basadas en cookies.

Consulta la Política de cookies para conocer el detalle vigente.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse si cambia el servicio, la forma de tratar la información o los requisitos que resulten aplicables. Cuando eso ocurra, el texto publicado en esta página será siempre la versión vigente.

¿Quieres entender cómo aplicamos esto en el producto?

En la página de seguridad puedes ver cómo funcionan el aislamiento por clínica, las capacidades y la visibilidad de la información dentro de Aisling.